【CF-NX2】タッチパッド不具合の解消

Let's note CF-NX2のタッチパッドの不具合

　サブPCとして、中古のPanasonic Let's note CF-NX2を使っています。OSはもともとWindows8搭載ですが、現在はWindows10。

　前日までは普通に使えていたのに、起動したらタッチパッドがまったく反応しないばかりかポインタすら表示されなくなっていました。差し当たってUSBマウスで代用し、対処法を探しました。

　最終的には解消されたものの、いろいろ試しすぎてどれが正解か分からないため、流れだけメモ代わりに記載しておきます。

タッチパッドの設定を確認

　スタート → 設定 → マウス → その他のマウスオプション → タッチパッド

　無効になっている場合はここで有効にすれば良いのですが、今回はそもそもタッチパッドのタブが消滅していました。

　タッチパッドのタブがなく、ハードウェアのタブに表示されているデバイス名はUSBマウスのみという状態です。

デバイスを確認

　Windowsロゴを右クリック → デバイスマネージャー

　一覧の中の「マウスとその他のポインティングデバイス」を展開すると、タッチパッドやマウスのデバイスが表示されます。

　PCによってタッチパッドのデバイス名は違うみたいですが、「synaptics ps/2 port Touch Pad」にエラーのマークがついていました。そのため、とりあえずドライバーの更新をしてみます。

　「synaptics ps/2 port Touch Pad」を右クリック → ドライバーの更新

　ドライバーの更新で直ることもあるようですが、再起動してもタッチパッドは動かず、デバイスのエラーマークもそのままです。

ドライバーの再インストール

　デバイスの更新で駄目だったので、一度「synaptics ps/2 port Touch Pad」をアンインストールし、再インストールをしてみます。

　「synaptics ps/2 port Touch Pad」を右クリック → デバイスのアンインストール

　コントロールパネルのプログラムの機能から「Synaptics Pointing Device Driver」をアンインストールでも可。

　通常でしたら、再起動すれば自動で再インストールされます。

　ただ、このときはうまく再インストールされなかったようで、デバイスマネージャーのSynaptics Pointing Device Driver消えてしまい、表示はUSBマウスのみになっていました。

フラットパッド ドライバーのインストール

　とりあえずドライバーを何とかしなければということで、Panasonic公式サイトでダウンロードできる、フラットパッドドライバーをインストールしました。

参考: Panasonic Let's note CF-NX2シリーズ 導入済みドライバー

　CF-NX2の後ろの型番を確認し、Windows8（64bit）のフラットパッドドライバーをダウンロードします。

　各ドライバーの説明やインストール方法は、リストの最初にある説明書に記載されています。ダウンロードしたファイルを展開し、c:\util2\drivers\mouse_s\pinstall.batを右クリックメニューの「管理者として実行」で実行。

　インストール後再起動してみますが、これだけではタッチパッドは無反応のままでした。

Synaptics Pointing Device Driverのインストール

　というか一度アンインストールしたSynaptics Pointing Device Driverを入れないと話にならないのではと気づき、インストールしようとしますが、どうやらSynapticsの公式サイトではダウンロードできなくなっているようです。

　各メーカーのサイトでダウンロードできるとのことですが、Panasonicのサイトでは見つけることができず、適当なところからダウンロードしました。

　ダウンロードしてからインストール、再起動するも改善せず。インストールはしたはずなのに、コントロールパネルのプログラムと機能の一覧には表示されていません。一応別のサイトからもダウンロードしてみますが、結果は同じく。

参考：Lenovo Synapticsポインティングデバイスドライバー(Windows 10 64bit)

Windows Updateを実行

　手詰まり感が出てきつつも、Synaptics Pointing Device Driverについてぼちぼち調べていたら、どうもアンインストールしたら勝手に再インストールされ、それを阻止してもWindows Updateで復活するというゾンビのごときデバイスドライバーらしい……。

　ということで、Windows Updateで更新プログラムをチェックしてみたら、いくつかあった更新プログラムの中に、しれっとSynaptics Pointing Device Driverが混ざっていました。

　スタート → 設定 → 更新とセキュリティ → Windows Update

　「更新プログラムのチェック」のボタンをクリックします。

　数時間の更新を待って再起動しますが、それでも動かず、デバイスマネージャーの一覧にも、タッチパッドのデバイスはありませんでした。

　このとき、1の手順でマウスのプロパティを開こうとすると、「Synapticsポインティングデバイスドライバーに接続できません」というエラーメッセージとともにアンインストールを奨められますが、拒否してそのままにしておきました。

一晩放置

　一応Windowsの初期化もやってみましたが、タッチパッドは動かないままで、設定のやり直しなど作業が増えただけでした。いじった覚えはないけど、BIOSの確認もしました。

　ここまでやって動かないままなので、不具合の解消は諦めて、新調するかUSBマウスで代用したまま使い続けるか、それとも……と悩みながらその日は放置。

　翌日起動したところ、何をやっても動かなかったタッチパッドが普通に使えるようになっていました。

　マウスのプロパティにはタッチパッドの項目が出現し、デバイスマネージャーにもsynaptics ps/2 port Touch Padが復活。いつの間に何がどう適用されたのやら……。

　まあでも、とりあえず動いたのでよかったです。対処としてこのやり方が合っていたのかも不明ながら、今後タッチパッドが動かない事態になったら、順に試してみようかと思います。